Support IT
Un partenaire, pas un ticket dans le vide.
Un seul interlocuteur
Fini les allers-retours entre trois prestataires : un point de contact pour vos incidents et votre exploitation.
Réactivité
Support par téléphone et WhatsApp, avec des délais de réponse clairs annoncés à la souscription.
Continuité logiciel + matériel
L'équipe qui suit votre support connaît aussi votre code et votre parc, le diagnostic va plus vite.
Nos formules
Découvrir les 3 formules et leurs tarifs.
Assistance IT Essentielle
À partir de 990 DH HT / mois
Pour les petites structures, cabinets, professions libérales et bureaux de 1 à 10 postes.
- Assistance à distance
- Dépannage informatique
- Support utilisateurs
- Maintenance préventive
- Vérification antivirus
- Sauvegarde mensuelle
- Conseil de base
Support IT Business
À partir de 1 490 DH HT / mois
Pour les PME, cabinets médicaux, écoles et structures comptant plusieurs utilisateurs.
- Support prioritaire
- Assistance à distance et sur site
- Gestion des imprimantes
- Réseau & Wi-Fi
- Sauvegardes régulières
- Inventaire du parc
- Sécurité de base
- Rapport périodique
DSI Externalisée
À partir de 2 990 DH HT / mois
Pour les organisations souhaitant piloter leur informatique avec expertise, sans recrutement interne.
- Pilotage du système d'information
- Conseil et audit stratégique
- Plan d'évolution informatique
- Suivi des fournisseurs
- Maîtrise du budget IT
- Sécurité & sauvegardes
- Réunions de pilotage
- Partenaire de confiance : accompagnement, confidentialité, discrétion, alignement exécutif
Pas sûr de la formule qu'il vous faut ?
Questions fréquentes
Ce que nos clients demandent avant de signer.
Qu'est-ce qu'une DSI externalisée ?
C'est piloter votre informatique avec une expertise de direction des systèmes d'information sans recruter en interne : conseil et audit stratégique, plan d'évolution informatique, maîtrise du budget IT, sécurité et sauvegardes, réunions de pilotage régulières. C'est notre formule DSI Externalisée, à partir de 2 990 DH HT/mois.
Combien coûte un contrat de support informatique ?
Trois formules selon la taille de votre structure : 990 DH HT/mois pour une petite structure de 1 à 10 postes, 1 490 DH HT/mois pour une PME avec plusieurs utilisateurs, 2 990 DH HT/mois pour une DSI externalisée complète. Le tarif est annoncé ici, pas caché derrière un devis à demander.
Le support est-il assuré à distance ou sur site à Casablanca ?
Les deux, selon la formule. L'Assistance IT Essentielle couvre l'assistance à distance. Support IT Business et DSI Externalisée ajoutent une intervention sur site à Casablanca quand le diagnostic à distance ne suffit pas.
Quelle est la différence entre les trois formules ?
Essentiel vise les petites structures et cabinets de 1 à 10 postes. Business vise les PME, cabinets médicaux et écoles à plusieurs utilisateurs, avec support prioritaire et gestion du parc. DSI Externalisée s'adresse aux organisations qui veulent piloter leur informatique avec expertise, sans recruter en interne.
Pourquoi confier le support à la même entreprise qui fournit le matériel ?
Parce que l'équipe qui suit votre support connaît aussi le parc qu'elle vous a livré et, pour certains clients, le logiciel qu'elle a développé : le diagnostic va plus vite qu'avec un prestataire qui découvre votre installation à chaque appel.
Nos domaines d'expertise
Un seul partenaire, pour tous vos besoins IT
C'est la même équipe, le même interlocuteur et la même facture — que vous ayez besoin d'une machine, d'une application ou d'une intervention.
