Politique de confidentialité

01Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est PARTICULE SARL, société de droit marocain, dont les locaux se trouvent Entrepôt 134, Rue Capitaine Theriat, Zone Industrielle Aïn Borja, 20300 Casablanca, Maroc.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@particule.ma ou appelez le 05 21 17 75 52. Nous répondons en jours ouvrés, Lun au Ven, 9h-17h.

02Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous saisissez vous-même dans l'un de nos formulaires : le formulaire de contact, la demande de devis, ou le formulaire de commande d'une fiche produit. Rien n'est collecté à votre insu.

Votre nom, pour savoir à qui nous nous adressons.
Votre numéro de téléphone, parce que c'est ainsi que la plupart de nos clients préfèrent être rappelés.
Votre adresse e-mail, pour que le devis et la confirmation écrite vous parviennent.
Le nom de votre société, et votre ICE si vous choisissez de le donner, pour établir une facture conforme.
Le produit, la quantité et le message que vous nous adressez, pour répondre précisément.
Votre adresse IP, conservée en mémoire dix minutes seulement, pour empêcher l'envoi automatisé en masse.

03Pourquoi nous les collectons

Pour une seule raison : répondre à votre demande. Un devis, une commande, un rappel téléphonique, une question technique. C'est une démarche précontractuelle que vous avez engagée, et c'est le seul fondement sur lequel nous nous appuyons.

Nous ne construisons pas de profil marketing, nous ne vous notons pas, et nous n'envoyons pas de campagnes que vous n'avez pas demandées.

04Qui y a accès

L'équipe de Particule Consulting, et personne d'autre. Votre demande arrive sous forme d'e-mail dans notre propre boîte.

Deux prestataires techniques traitent la donnée parce qu'ils la transportent : notre hébergeur, qui sert les pages, et notre fournisseur de messagerie, qui achemine le message. Ni l'un ni l'autre ne l'exploite pour son compte.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

05Combien de temps nous les gardons

Une demande restée sans suite : trois ans après notre dernier échange, puis supprimée.
Une demande devenue commande : le dossier commercial suit la durée de conservation comptable imposée par la loi marocaine, soit dix ans pour les factures.
L'adresse IP utilisée contre le spam : dix minutes, en mémoire, jamais écrite dans une base.

06Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de suivi. Il n'y a rien à accepter, et c'est précisément pour cela qu'aucun bandeau de consentement ne vous est imposé.

Nous mesurons la fréquentation sans cookie : les pages vues sont comptées de façon anonyme, sans identifiant capable de vous suivre d'un site à l'autre, et sans stockage de donnée personnelle.

La carte Google Maps de nos pages adresse est le seul contenu tiers. Elle ne se charge que si vous cliquez dessus, précisément pour que rien ne parte chez Google avant que vous ne l'ayez décidé.

07Ce que ce site ne demande jamais

Aucune coordonnée bancaire, aucun numéro de carte, aucun mot de passe. Jamais, sur aucune page.

Le règlement se fait par virement, et notre RIB vous est communiqué directement par téléphone ou WhatsApp au moment de la confirmation de commande. Si une page se présentant comme la nôtre vous réclame un numéro de carte, elle n'est pas de nous.

08La sécurité de vos données

L'intégralité du site est servie en HTTPS, et toute tentative d'accès non chiffré est redirigée. Le navigateur reçoit l'instruction de refuser une connexion non chiffrée pendant les deux années suivantes.

Les pages portent une politique de sécurité du contenu qui bloque le chargement de tout script étranger au site, ce qui est la porte d'entrée habituelle des injections destinées à voler ce que vous tapez dans un formulaire.

09Vos droits

En application de la loi marocaine 09-08, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'opposition au traitement et de suppression.

Écrivez à contact@particule.ma. Nous répondons sous huit jours ouvrés. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP, l'autorité marocaine de contrôle.

10Modifications de cette politique

Si nous ajoutons un jour un outil qui change ce qui est décrit ici, cette page est mise à jour en premier et la date en tête change avec elle. Il n'y a pas de version silencieuse.